Sala de prensa

John Carter de Reventa figura en la lista de los 40 menores de 40 años de Auto Remarketing

John pasó siete años como especialista de reventa, viajando de subasta en subasta para representar a miles de vehículos del bloque GM Financial/AmeriCredit.

“El amplio conocimiento de John en la industria de la reventa, el reacondicionamiento del vehículo y los estándares de NAAA garantizan una experiencia excepcional de servicio al cliente para concesionarios que compran vehículos a través de GMF DealerSource”, dijo Brad Bollman, vicepresidente de soluciones de reventa.

Hace tres años, John se trasladó a un puesto de apoyo interno donde ahora dirige un equipo de 10 para controlar los estándares de inspección de vehículos cuyos planes de arrendamiento finalizaron, ayuda en las ventas de vehículos cuyos planes de arrendamiento finalizaron, el arrendamiento y la venta de vehículos corporativos a través de GMF DealerSource, además de coordinar las ventas en línea de subastas físicas.

“He tenido el placer de trabajar con John desde que se unió a GM Financial.  Siente pasión por la industria automotriz y comparte su conocimiento como mentor y capacitador de su equipo”, dijo Bollman. “John representa a un grupo de profesionales de élite que continúan desarrollando la industria de la reventa en constante cambio”.

Nos sentamos con John y le preguntamos qué significaba ser parte de las soluciones de reventa.

¿Cómo comenzaste en la reventa?

La reventa es una parte única del negocio. Puedes darte cuenta cuando corre por las venas de alguien; corre por las mías. Me encanta la sensación y el olor de estar en una subasta.

Comencé mi carrera en la reventa en Manheim DFW. Era un joven que absorbía todo lo que los demás compartían conmigo. Tuve la fortuna de trabajar con gente increíblemente talentosa que ha estado en la industria por mucho tiempo. Me puse la meta de absorber todo lo que pudiera. La experiencia en las soluciones de reventa es profunda. Hay un tremendo talento de la industria representada en este departamento.

¿Cuál ha sido el mayor desafío?

Siempre disfruté estar ocupado. Como especialista de reventa, siempre estuve en medio de toda la acción y me tiraban hacia 15 direcciones diferentes. Mi traslado al departamento de apoyo interno ha sido un cambio de la precipitada velocidad de 90 millas por minuto. Me gusta dirigir a la gente, que es un desafío diferente. Cada persona del equipo tiene tareas y conocimientos únicos. Es entretenido hacer que todo eso funcione.

¿Qué es lo que más te enorgullece?

Estoy muy orgulloso de haber obtenido el nivel Certified Automotive Remarketer (CAR). Para poder tener esa certificación, realicé 20 cursos y rendí cinco exámenes sobre temas como los canales de reventa, ética y actividades de preventa, venta y posventa. Después del curso hay una evaluación de certificación y educación continua.

El proceso de certificación CAR es como obtener un doctorado en reventa. Me gusta la emoción. El proceso fue desafiante para cada uno de los que rendimos el examen. Pero me gusta que ese logro me haya llevado a otro nivel. Siempre intentaré todo lo que me permita alcanzar un nuevo objetivo.

¿Hay algo interesante que quieras compartir?

Estoy a punto de obtener 1 millón de millas de viajero frecuente en American Airlines. Obtuve la mayoría cuando era especialista en reventa. ¡Voy a estar de por vida en GM Financial!

By Lori Tutt, GM Financial

Lori Tutt tiene pasión por los clásicos, desde automóviles y películas hasta grandes obras de literatura. Ella nunca ha afirmado ser buena con los números, pero puede encontrar fácilmente las palabras correctas para describir asuntos de dinero como presupuestos, inversiones y comprensión del crédito. Cuando está estresada, se da vuelta con postres (o juegos de palabras inteligentes).